modriessen op 12 februari 2018 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels
Beste Mo, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend dat je je bestelling niet direct hebt opvangen. Ik heb het voor je nagekeken en het bleek dat je je emailadres verkeerd had opgegeven. Daardoor heb je duis ook de code niet onvangen....
Samenvatting wordt geladen...
Heb net 2 paysafekaarten van 10 euro gehaald en heb gewoon netjes betaald enzo maar stond dat er geen codes waren en dat ik moet wachten maar heb ook geen mail gekregen en wil graag die codes hebben
code of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beltegoed.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2018 om 09:44 geantwoord
Beste Mo,
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend dat je je bestelling niet direct hebt opvangen.
Ik heb het voor je nagekeken en het bleek dat je je emailadres verkeerd had opgegeven. Daardoor heb je duis ook de code niet onvangen.
Dit hebben we inmiddels aangepast en de code is opnieuw naar je, ditmaal correct, emailadres verzonden.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijk groet,
Team Beltegoed.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
