Jurgen vb op 08 februari 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft geen tickets ontvangen voor een wedstrijd in Madrid, ondanks dat deze op tijd zijn besteld. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Viagogo, maar heeft geen antwoord op zijn e-mails gekregen. De tickets waren bedoeld als cadeau voor de verjaardag van zijn petekind.
Nog steeds geen tickets ontvangen
Morgen vertrek ik richting Madrid en ging zaterdag er match kijken. Twee tickets catogorie 1 besteld en op hun mails geen antwoord. Was kado voor mijn petekindje zijn verjaardag.
Als ik eventueel mijn tickets nog kreeg
Of anders geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
