Terug

Klacht: Toegang geweigert in Leiden

mrbirdsong op 07 februari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 7 februari 2018

Een vrouw, Marjolein, kreeg toegang geweigerd tot het restaurant van HEMA in Leiden, omdat de manager haar beschuldigde van bedelen en een onverzorgde uitstraling. Volgens het personeel en vaste klanten is zij echter al jaren een bekende bezoeker en nooit tot last geweest.

Mijn Klacht:

Een vrouw is de toegang geweigert in het restaurant van de Hema, omdat ze volgens de manager van dienst (naam is bij mij bekend) zou bedelen en er niet verzorgt uitzag, deze vrouw komt hier al jaren en is nooit iemand tot last geweest volgens het personeel aldaar en de vaste klanten. Ze heet Marjolein

Gewenste Oplossing:

Toegang in ere stellen en evt een excuus van uit de hema is tot zijn recht.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het