Een klant heeft vier weken geleden een e-mail gestuurd naar de Staatsloterij met de vraag waarom hij zijn lotnummer niet meer per e-mail ontvangt, maar heeft hierop geen antwoord gekregen. De klant overweegt zijn deelname op te zeggen als er geen reactie volgt.
4 weken geleden een mail gestuurd met de vraag waarom ik mijn lot nummer niet meer per mail krijg.
Helaas geen antwoord gehad.
als ik nu ook geen antwoord krijg ben ik genoodzaakt mijn deelname op te zeggen.
Tevreden als ik antwoord krijg op mijn vraag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
