Klacht: Valsheid in geschrifte GLS – pakket niet bezorgd

tannousm88 op 05 februari 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Logistiek
Status Open
Datum 5 februari 2018

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over een niet-ontvangen pakket dat volgens de bezorginformatie op 31 januari 2017 zou zijn afgeleverd. De klant stelt dat er niemand met zijn naam heeft getekend voor de ontvangst, terwijl GLS beweert dat dit wel is gebeurd. De klant vraagt zich af hoe dit kan.

Mijn Klacht:

Hallo, op 31-1-2017 zou ik een zending hebben ontvangen en zou er zelfs door mij getekend zijn. Zendingsnummer 01053372599923. Schandalig, ik was de hele dag op mijn werk net zoals mijn vrouw. Er kan niemand met mijn naam voor de zending hebben getekend en toch staat er dat de zending is bezorgd aan mij. Hoe is dit werkelijk mogelijk???

Gewenste Oplossing:

Zending alsnog ontvangen!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM