Een consument heeft een klacht ingediend over de zilver shag tabak van Imperial Tobacco, waarbij in één van de pakjes grote zwarte stukken teer of saus zijn aangetroffen. Dit heeft geleid tot de conclusie dat de tabak niet goed vermengd is en daardoor niet te roken is. De overige pakjes waren tot nu toe in orde.
Ik kocht 10x50gram zilver tabak half zwaar. In 1 van de pakjes zitten dikke grote zwarte stukken teer of saus, alsof het allemaal niet goed vermengd werd. De tabak is niet te roken. Andere pakjes waren tot nu toe gewoon oke.
Ik zou graag een nieuw pakje zilvershag 50gram half zwaar ontvangen, de tabak is al duur genoeg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
