Geachte mevrouw van Kolthoorn, Wij willen u bedanken voor het melden hiervan en het plaatsen van deze melding op klacht.nl. Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw correspondentie van 31-jan-2018 en uw belangstelling voor onze producten. Het doet ons...
Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de inconsistente beschikbaarheid van de 5-blads navulset scheermesjes. In Roosendaal zijn deze scheermesjes al drie weken niet leverbaar, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt om een oplossing, hetzij door het product volledig uit het assortiment te halen, hetzij door te zorgen voor een constante beschikbaarheid.
Wij vinden het erg vervelend dat de beschikbaarheid van de 5 blads navulset niet constant is.
Zo is het weken/maanden wel leverbaar en zo plots een aantal weken weer niet…nu is er in Roosendaal alweer 3 weken niks leverbaar.
Haal het er of helemaal uit of zorg dat het er gewoon is…
Wanneer of zorgt dat het gewoon voorradig is of ons informeert indien helemaal niet meer leverbaar, dan kunnen we een alternatief zoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2018 om 16:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
