Mijn Klacht:

Beste Directie,

Na een hevige brand is de Hema een jaar gesloten geweest op de Breestraat in Beverwijk. Binnenkort gaat deze in een verkleinde versie weer open.
Tot onze grote spijt hebben wij vernomen dat deze Hema geen brood en versafdeling meer zal hebben. Ook zal er geen ‘Food Take away’ meer komen. Alleen nog maar nonfood en gebak. Het is dus onbegrijpelijk dat de grootste klantentrekker en dus je grootste omzet groep afgestoten worden. Dit is echt een grote klap voor alle klanten die jarenlang bij deze Hema dagelijks hun boodschapjes haalden op de versafdeling. De mensen in Beverwijk hebben heel lang met smart op de nieuwe Hema gewacht. Iedereen heeft er over gesproken en om dan nu dit nieuws te horen slaat in als een bom. Een bijna nonfood Hema zal zeker geen succes worden in Beverwijk. Wij en velen met ons zijn heel erg teleurgesteld . Hoe kun je nou al die mensen waaronder werkende mensen en scholieren die dagelijks bij de ‘Food take away’ kwamen zo afstoten , dit is echt onbegrijpelijk. Zonder deze afdelingen blijft er niets bijzonders over voor de Beverwijkers. Een goed voorbeeld is de Hema in Heemskerk. Daar wordt alleen maar over geklaagd dat ze geen Food en versafdeling hebben. De Heemskerkers kwamen juist daarom naar de Hema in Beverwijk. En die stopt daar nu dus ook mee terwijl Beverwijk het centrum van de IJmond is. Dus hierbij een noodoproep aan de mensen die aan het roer staan bij de Hema. Verander uw koers en laat alstublieft de Brood en versafdeling en de Food Take away terug komen in Beverwijk want anders zal het de Hema veel klanten gaan kosten. Wij hopen dat deze mail bij de juiste afdeling terecht zal komen.

Met vriendelijke groet,

R. Wessel

Gewenste Oplossing:

Wij zullen tevreden zijn als de afdelingen zoals vermeld in de klacht weer terug zullen komen in filiaal Beverwijk