Klacht: Bestelling 104766335 niet ontvangen

Samaka op 29 januari 2018 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiabi.nl
Status Open
Datum 29 januari 2018

Irma Kalicharan heeft op 24 januari 2018 een bestelling geplaatst bij Kiabi.nl en deze direct betaald via iDEAL. Volgens de track & trace-informatie is het pakket op 27 januari 2018 afgeleverd, maar er is geen kaartje achtergelaten en niemand was thuis om het pakket in ontvangst te nemen. Ze verzoekt om opheldering over de levering.

Mijn Klacht:

Op 24 jan 2018 online een bestelling geplaatst en meteen betaald via iDEAL.

Op de track & trace zendingsnummer 3SDFB0000299454
Staat dat mijn pakket ontvangen en getekend is op 27 jan 2018 om 14:00

Niemand was thuis en geen kaartje in de brievenbus met waar en bij wie het is afgeleverd.
Graag hier achteraan.
Mvg.
Irma Kalicharan
0655541312

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mn bestelling netjes en correct binnen heb.
Zo snel mogelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten