Terug

Klacht: HEMA spaarpunten 2017 vervallen

Llllllll8 op 29 januari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 29 januari 2018

Een klant van HEMA uit zijn frustratie over het vervallen van spaarpunten die in 2017 zijn verzameld. Hij had bijna genoeg punten voor een korting op een gewenst product, maar voelt zich teleurgesteld omdat hij nu opnieuw moet beginnen met sparen. De klant overweegt om zijn aankopen voortaan bij een concurrent te doen.

Mijn Klacht:

In één woord: Belachelijk! Lang moeten sparen, ik was bijna bij het product wat ik aan wilde schaffen met korting en nu zijn mijn punten vervallen. Voor niks gespaard! Nu mag ik zeker opnieuw beginnen? Ik ga wel op internet speuren voor een vergelijkbaar artikel, maar dan bij de concurrent. Bah! Echt belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Spaarpunten terug en een goedmakertje daarnaast.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het