Mijn Klacht:
hooggeachtte lezer,
in een tijdsspan van 6 jaar heb ik met lede ogen dagelijks moeten toezien dat specifiek buslijn 20 en 21 (en bij uitzondering lijn 37) op zowel rustige tijden, spitsmomenten als op willekeurige momenten altijd te vroeg of te laat komt. Ik spreek namens meerdere klanten dat wij onze kostbare geld en tijd wel beter weten te besteden dan laconieke buschaffeurs, gemiste afspraken en andere eventuele problemen die deze ongenoegzaamheid met zich meebrengt.
Gewenste Oplossing:
als de bussen 20, 21 en 37 tussen respectievelijk leiden-noordwijk, leiden-noordwijk en leiden-katwijk op zijn minst 50% minder te laat komen, en specifiek niet meer te vroeg de bushaltes passeren. soms zal dat ten koste gaan van enkele klanten die hun planning niet op orde hebben, maar die mensen zouden niet andere mensen mee moeten sleuren in hun zwakzinnige planningen
