Mijn Klacht:
Bus chauffeur reed veel te hard, op elke rotonde viel de halve bus van zijn stoel, super hard over drempels, noodrem bij stoppen bushok. Nu super misselijk
Gewenste Oplossing:
Als die man gewoon normaal rijdt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Ziggy1310, Dank je wel voor je aanvulling. Ik stuur je klacht intern door als melding naar manager van deze lijn in de regio, zodat hij dit kan bespreken met de chauffeur. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu...
Een passagier heeft geklaagd over de rijstijl van een buschauffeur van Arriva, die te hard reed en daardoor passagiers in de bus in gevaar bracht. De klager ervoer dat de chauffeur met hoge snelheid over drempels en rotondes reed, wat leidde tot misselijkheid. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Ziggy1310, Dat klinkt niet echt fijn! Om je klacht in behandeling te nemen heb ik aanvullende informatie van je nodig. Zodra ik dit heb ontvangen zal ik je klacht verder in behandeling nemen. - plaats en straat waar te snel wordt gereden - lijnnummers van de bussen die te snel rijden - tijden waarop je dit ervaart. Met vriendelijke groeten, ^Jimmy Webcareteam Arriva
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het was bus 157 vanaf Eindhoven naar Oss. Het lompe rijden was de hele tijd. Bus kwam ook een kwartier telaat, zou om 21:52 in Eindhoven zijn maar kwam pas om 22:05. Vind dit niet normaal!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 27 januari 2018 om 07:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ziggy1310,
Dank je wel voor je aanvulling.
Ik stuur je klacht intern door als melding naar manager van deze lijn in de regio, zodat hij dit kan bespreken met de chauffeur.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
