danieltemmingh op 26 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Daniël Temmingh, Ik begrijp uit je klacht dat je busreis vaak een wilde rit is in plaats van rustig en comfortabel. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Niet echt fijn om te lezen! Ik zal je klacht doorsturen naar...
Samenvatting wordt geladen...
Ik rij regelmatig met lijn 115 tussen Assen en Heerenveen. Tijden zo’n ritje vlieg ik door de hele bus omdat vrijwel alle chauffeurs ontzettend lopen te racen. Snap wel dat ze racen aangezien ze structureel te laat vertrekken vanaf het beginpunt. Het is echter niet heel comfortabel reizen
Rustig reiden en op tijd vertrekken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2018 om 21:11 geantwoord
Beste Daniël Temmingh,
Ik begrijp uit je klacht dat je busreis vaak een wilde rit is in plaats van rustig en comfortabel. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Niet echt fijn om te lezen! Ik zal je klacht doorsturen naar de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat je snel verbetering merk.
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
