Mijn Klacht:
Ik wilde instappen in de bus 50 in Haarlem rond 11:20 vanochtend. Meneer de bus chauffeur had duidelijk geen zin in zijn werk en was op deze ochtend geen prettig visitekaartje voor Arriva.
Ik droeg een kartonnen koffie kop met plastic goed sluitende deksel bij mij, en toen werd mij de toegang tot de bus geweigerd, mits ik mijn koffie zou weggooien.
Ik ben een student, dus ik kan niet zomaar meer koffie’s op een dag kopen. Dat was mijn koffie moment en hij wilde die van mij afpakken :P. Dus ik koos er voor om niet de bus in te stappen. Toen ik wat verder was gelopen keek meneer mij ontzettend raar na, hij probeerde een punt te maken, waarschijnlijk dat het ZIJN bus was of zo, geen idee. Ik ben nu wel te laat op mijn bestemming gekomen. Door de buschauffeur van de Arriva bus nummer 50. Er zijn genoeg prullenbakken in de bus en ik heb nog nooit ergens gelezen dat het verboden is om afgesloten dranken mee de bus in te nemen.
Gewenste Oplossing:
Als er gewoon sociaal en aardig gedaan wordt. Ik heb het een keer eerder te horen gekregen, maar toen zei ik dat mijn deksel er gewoon goed op zat, en toen was het ook oke. Ik kreeg na afloop nog een dikke duim van de buschauffeur toen hij wegreed. Ik betaal voor de mogelijkheid om met de bus te reizen. Ik wil gewoon dat de toegang niet meer geweigerd word als een passagier een goed sluitende koffie meeneemt de bus in.
