Scholier076 op 26 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Scholier076, Wat jammer om te lezen dat je bus vaak niet of niet op tijd bij je halte komt. Vertraging of rituitval kunnen we helaas nooit 100% voorkomen. Mocht het nogmaals gebeuren, neem dan even contact op zodat wij...
Een klant heeft ervaren dat de bussen bij de bushalte Molenstraat in Prinsenbeek regelmatig te laat komen of zelfs helemaal niet opdagen. Dit heeft geleid tot vertragingen voor de klant, waardoor hij vaak te laat op school en werk arriveert. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij de bushalte Molenstraat in Prinsenbeek komen de bussen NOOIT op tijd en soms komt de bus ook helemaal niet opdagen. Ik vind dit niet kunnen omdat ik zo vaak al te laat op school en mijn werk ben gekomen.
Als de bussen op tijd komen en gewoon zoals het hoort op komen dagen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2018 om 10:59 geantwoord
Beste Scholier076,
Wat jammer om te lezen dat je bus vaak niet of niet op tijd bij je halte komt. Vertraging of rituitval kunnen we helaas nooit 100% voorkomen. Mocht het nogmaals gebeuren, neem dan even contact op zodat wij aan de hand van de ritgegevens met je mee kunnen kijken hoe dit zit. Je vindt ons onder @Arriva_NL op Twitter of www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
