Mijn Klacht:
Ik ben afgelopen weken minimaal 2 x per week anoniem gebeld. Heb vanavond maar ff opgenomen en ben benaderd door een callcenter medewerkster van de Staatsloterij. Mededeling 1 gratis lot bij het kopen van een lot voor de trekking van 10 maart 2018. Aangegeven zelf te willen bepalen wanneer ik mee wil doen. Geen belang bij deze actie. Medewerkster was sowieso dwingend van aard want moest en zou meedoen met zo’n goede actie met winkans van 1 op 2 van verkochte loten en kon deze actie van mij niet begrijpen. Het gesprek was nog niet beëindigd maar medewerkster besloot de hoorn zo erop te leggen. Onbeschofte manier van handelen.
Gewenste Oplossing:
Geef het personeel van het callcenter een juiste training hoe om te gaan met klanten.
