Klacht: OXXIO niet te vertrouwen!

cabbytus op 23 januari 2018 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Spijtig om te vernemen dat u nog steeds telefonisch benaderd wordt. Zojuist heeft u ook reactie gehad op een eerdere klacht van u via een andere website. Graag ontvangen wij van u via Facebook Messenger of Twitter uw...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 23 januari 2018

Een voormalig klant van Oxxio heeft herhaaldelijk geklaagd over ongewenste telefoontjes van het bedrijf, ondanks verzoeken om zijn contactgegevens te verwijderen. Na een eerdere klacht in 2016 en dreiging met juridische stappen, bleef het enige tijd stil, maar in januari 2018 ontving hij opnieuw een telefoontje van Oxxio.

Mijn Klacht:

Voor een ieder die nog steeds niet snapt hoe het werkt bij Oxxio.
Mijn laatste klacht stamt uit februari 2016.
Reden was dat Oxxio mij telefonisch bleef lastig vallen nadat ik al zeer lang geen klant meer was. Diverse verzoeken om mijn contact/adres gegevens te wissen werden genegeerd en uit eindelijk heb ik toen maar geopperd om de juridische weg te gaan bewandelen. Daarna werd het stil, heel stil. Het is inmiddels januari 2018 en wie belt mij weer, inderdaad Oxxio!
I rest my case!

Gewenste Oplossing:

mijn contact/adresgegevens wissen en mij nooit maar dan ook nooit meer benaderen!
(maar daar zal Oxxio ook dit keer weer maling aan hebben)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Oxxio

8 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Spijtig om te vernemen dat u nog steeds telefonisch benaderd wordt. Zojuist heeft u ook reactie gehad op een eerdere klacht van u via een andere website. Graag ontvangen wij van u via Facebook Messenger of Twitter uw gegevens, zodat wij dit kunnen uitzoeken en u terugkoppeling kunnen geven geven. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Saida Oxxio Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 29 januari 2018 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Spijtig om te vernemen dat u nog steeds telefonisch benaderd wordt. Zojuist heeft u ook reactie gehad op een eerdere klacht van u via een andere website.

Graag ontvangen wij van u via Facebook Messenger of Twitter uw gegevens, zodat wij dit kunnen uitzoeken en u terugkoppeling kunnen geven geven.

Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Saida
Oxxio Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door cabbytus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie