Mijn Klacht:
Ik heb op 05-11-2017 dr. Martens kinderschoenen maat 34 besteld. Met enige vertraging is deze bestelling verzonden met BPost op 8 december 2017. De mededeling van Outlet Avenue was eerst datdebestelling voor Sinterklaas verzonden zou worden wat werd gecorrigeerd in voor de Kerst. Het is nu 23 januari 2018, en na diverse telefoon gesprekken waarin ik eisde dat mijn geld teruggestort zou worden. Daar wordt geen gehoor aan gegeven. Het pakketje staat nog steeds in België (Charleroi) onder bestelnummer CD075857755BE met bestelnummer van Outlet Avenue 13006365. Iedere keer als ik bel zeggen ze dat zij het gaan oplossen maar er gebeurdniets. Ik zou diverse keren teruggebeld worden maar dat gebeurd niet. Ik ben het helemaal zat. Ik hoop dat u iets kan betekenen voor mij.
Bij voorbaat dank,
Kees Staallekker,
Morelstraat 36,
2564XE Den Haag
Mobiel 0623191893,
E-mail [email protected]
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is.
