Een klant heeft in september 2013 een oorstoel aangeschaft bij IKEA en meldt dat de stof aan de linkerhoek van de leuning beschadigd is. De klant vermoedt dat dit komt door het leunen met de arm, terwijl de verkoper had aangegeven dat dit niet toegestaan was.
Ik heb in september 2013 een oorstoel bij u gekocht en de stof aan de linkerhoek van de leuning gaat helemaal stuk .Ik denk dat het komt dat je er vaak met de arm op leunt.De verkoper bij u zei dat dat niet mocht dus hier mijn klacht. Vr gr .G vanKooten.
Nadat de klacht snel is afgehandeld .Verder erg tevreden over Ikea.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Graag zou ik een nieuwe stoel van IKEA krijgen omdat er 10 jaar garantie op zit en dat is gemeld door een verkoper van de afdeling!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
