Mijn Klacht:
Ik stond vanochtend op de roggelseweg in Helden op de bus te wachten van 8:52 welke niet verschenen is.
Gewenste Oplossing:
Als de bussen wel op tijd zijn/komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Tietjetietvanleer, Omdat we geen reactie hebben ontvangen, sluiten we deze klacht. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen...
Een klant heeft aangegeven dat de bus van Arriva, die om 8:52 uur op de Roggelseweg in Helden zou aankomen, niet is verschenen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Tietjetietvanleer, Wat jammer dat je bus niet is verschenen op het tijdstip dat jij hem had verwacht. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen, heb ik meer informatie nodig. Graag ontvang ik het lijnnummer van je, en in welke richting je wilde reizen. Met vriendelijke groet, Nina Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 05 februari 2018 om 07:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Tietjetietvanleer,
Omdat we geen reactie hebben ontvangen, sluiten we deze klacht.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
