Klacht: Joggingbroeken uit aanbieding

Yolanda0977 op 21 januari 2018 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 21 januari 2018

Een klant van Bristol in Ede vond twee joggingbroeken voor zijn zoontje die in de aanbieding waren, maar ontdekte dat ze niet bij de actie hoorden. Ondanks dat alle broeken in hetzelfde rek hingen met een actiekaartje, kreeg hij ze alleen voor de volle prijs mee. Na herhaaldelijk in de rij te hebben gestaan en zich overweldigd te voelen door de situatie, besloot hij de winkel te verlaten, wat leidde tot teleurstelling bij zijn zoontje.

Mijn Klacht:

Vanmiddag in Ede 2 leuke joggingbroek gevonden voor mijn zoontje 2 voor 14.95. Dit bleken niet dezelfde te zijn en dat mocht niet. Een zelfde erbij gevonden. Toen bleken ze niet bij de actie te horen. Alle broeken hingen in hetzelfde rek met allemaal een kaartje 2 voor 14.95. Kreeg ze alleen voor de volle prijs mee. Ging toen eerst iemand anders helpen omdat die een klein kind bij zich had. Ikzelf heb een spierziekte ging al expres op zondag dan is het vaak minder druk. Na een paar keer in de rij gestaan te hebben ben ik weggegaan. Hield het niet meer vol. Schok van mezelf werd best wel kwaad in de winkel. Ben dit anders nooit. Zoontje was erg teleurgesteld en zei dat hij ij mij nog nooit zo kwaad had gezien.

Gewenste Oplossing:

Vriendelijk geholpen ook mensen waar je niks aan ziet kunnen problemen hebben. Geen actiestickers erop doen als ze niet bij de actie horen. Zoeken en steeds weer in de rij staan. Kloppende informatie geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM