Mijn Klacht:
Wilde vandaag mijn punten inleveren.dus naar de Hema.Bleek de wijn op te zijn en stoffer en blik.
Dus voor niets naar de stad.dus toen maar appeltaart vd Hema gekocht.
Gewenste Oplossing:
Als ik de wijn en het stoffer en blik heb.
Een klant ging naar de HEMA om punten in te leveren, maar ontdekte dat de gewenste wijn en stoffer en blik niet op voorraad waren. Hierdoor voelde de klant zich teleurgesteld en besloot in plaats daarvan een appeltaart te kopen.
Wilde vandaag mijn punten inleveren.dus naar de Hema.Bleek de wijn op te zijn en stoffer en blik.
Dus voor niets naar de stad.dus toen maar appeltaart vd Hema gekocht.
Als ik de wijn en het stoffer en blik heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM