Mijn Klacht:
Ik en mijn vriendin waren in het filiaal van enschede voor een aantal weken geleden. Ik had een montuur gezien de verkoper ging eigenlijk gelijk over op betalen terwijl hij geen advies of iets gaf waar ik eigenlijk wel op wachtte en vanuit ging dat een opticien dit doet. Vervolgens meer hij mijn oude bril op (wat achteraf helemaal een verkeerde sterkte bleek) ineens vroeg hij wil je contant of pin? Geen uitleg over hoe her werkt met de verzekering helemaal niets. Puur en alleen omdat ik dit minuut heel erg leuk vond heb ik het genomen.
2 weken later de bril is klaar, ophalen maad afstellen ho maar.. zet hem op mn vriendin kijkt me aan ze zegt hij zit helemaal scheef. Weer terug naar de winkel enige wat dje zegt is oh ja ik zie het.. ik neem aan dat hij dat van te voren hoort te zien en recht te zetten voor dat ik de winkel uitga!
Hoofdpijn.. doordat ik de verkeerde sterkte heb krijg ik veel hoofdpijn.. ik moet werken dus mijn vriendin en schoonmoeder brengen mijn bril (en de nieuwe sterkte) naar de winkel hier worden ze weer echr slecht geholpen..geen uitleg over hoe en wat hier moeten ze zelf naar vragen. Terwijl zij nog geholpen worden zegt de opticien dat de anderen (die later binnen kwamen) eerst aan de beurt waren… ronduit slecht elke keer!! Man heeft totaal geen aandacht voor de klanten en is alleen gericht op centen binnen halen!!
Gewenste Oplossing:
.
