Klacht over Arriva: Volle bussen lijn 72 Lieve…

Mijn Klacht:

geachte medewerkers van Arriva,
bij deze willen wij een klacht indienen.
Wij gaan vanaf december met jullie bus lijn 72 Lievelde Lichtenvoorde mee.
We zijn ongeveer met 15 personen en we moeten vaak staan omdat er alleen kleine bussen rijden in de spits uren het duurt lang voor iedereen is ingestapt, daardoor missen de trein ’s avonds en zijn we te laat thuis.

Gewenste Oplossing:

Als er grote bussen rijden in de spits uren tussen 7.00 en 8.00 uur en 17.00 en 18.00, zou ons dat al helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 januari 2018 om 19:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Janette Breukink,

Niet leuk om te lezen dat jullie ervaren dat de bussen tijdens de spits zo vol zitten. Begrijpelijk dat jullie daar van balen. Ik heb jullie klacht intern doorgestuurd naar de vervoerkundige in de regio zodat deze ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak en ik hoop dat jullie in de toekomst verbetering ervaren!

Mochten jullie nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik jullie om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Jullie vinden ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva

Klacht: Volle bussen lijn 72 Lievelde Lichtenvoorde

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer