Een klant van HEMA heeft geprobeerd gebruik te maken van een actie voor het afdrukken van 100 foto's voor €5, die geldig zou zijn tot 28 januari. Bij contact met de klantenservice op 19 januari kreeg de klant te horen dat de actie niet meer beschikbaar was, wat tot frustratie leidde.
Ik heb een folder voor mij liggen, hiermee kan ik t/m 28 januari 100 foto’s afdrukken voor €5,– en 100 punten !!
Vandaag 19 januari wil ik gebruik maken van deze actie maar hoor net van klantenservice dat deze actie er niet meer is !!!
HOE RAAR IS DIT !!!!!!
Ik wil graag nog gebruik maken van deze actie !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
