Klacht over Arriva: 4 Heesterakker altijd te l…

Mijn Klacht:

Bus nummer 4 naar Heesterakker in Eindhoven is 9 van de 10 keer te laat op het station of komt ook vaak niet eens opdagen. Deze lijn vertrekt vaak dezelfde tijd als bus 2 en die komt wel altijd netjes optijd of gewoon komen….

Gewenste Oplossing:

Je hoeft niet elke keer precies optijd te zijn maar het liefst wel wat meer erop letten aangezien het veel te vaak gebeurt en de bussen daarna ook nog eens hard gaan rijden om tijd in te halen!! Of op zn minst op komen dagen op de afgesproken tijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 januari 2018 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nadindumoulin,

Wat jammer om te lezen dat lijn 4 vaak met vertraging rijdt. Ik snap dat jij daar van baalt! Ik moet jou doorverwijzen naar de klantenservice van Hermes, wij rijden lijn 4 namelijk niet. Dat doet Hermes.

Ik hoop dat jij in de toekomst verbetering zult ervaren met lijn 4!

Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam

Klacht: 4 Heesterakker altijd te laat/of niet komen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer