Mijn Klacht:
Ik heb op Gran Canaria een auto gehuurd bij Gold Car.
Toen ik de auto in ontvangst nam, was deze compleet beschadigd aan de buiten kant. Dit staat ook op het formulier die ze me mee gaf.
Nu ben ik belast voor € 250,- omdat ik de auto rechtsachter zou hebben beschadigd terwijl op hun eigen formulier al staat dat daar beschadigingen zitten. Ook hebben ze dit belast zonder enig contact met mij op te nemen en nu reageren ze ook al niet op mijn klacht. Echt schandalig!
Gewenste Oplossing:
De medewerker was zeer vriendelijk, snel en behulpzaam. Op de beschadiging na was de auto van binnen perfect in orde.
