Een klant van HEMA uit zijn frustratie over de klantenpas, omdat de kortingen niet automatisch worden toegepast bij aankopen. Hij ervaart het als lastig om voortdurend online te moeten zoeken naar aanbiedingen en vraagt zich af of dit proces niet eenvoudiger kan worden gemaakt.
Waarom zo moeilijk doen met deze pas ?
Waarom gaat de korting niet automatisch aan bij de kortingen?
Ik heb er moeite mee,alsnog voor inkopen staren naar internet voor de aanbiedingen .
Kan dat niet automatisch geburen?
Gewoon in de winkel korting pas gebruiken, net als overal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
