Ewa Platek op 16 januari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant van HEMA heeft een voucher online geactiveerd om 100 punten in te wisselen voor korting op een artikel, maar heeft deze niet binnen de gestelde tijd in de winkel kunnen gebruiken. Hierdoor zijn de 100 punten verloren gegaan, wat de klant als teleurstellend ervaart.
ik heb een voucher online geactiveerd met bepaalde tijdlimiet om mijn 100 punten in ruilen in de winkel voor wat lagere prijs van een artikel naar keuze maar ik heb binnen de tijdlimiet niet in de winkel geschopt en heb ik mijn 100 punten verloren, jammer!
als ik de 100 punten terug krijg, wordt ik zeker tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
