Klacht: Wachten op de bus

SarahBentlage op 16 januari 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 januari 2018

Een reiziger uit Leusden ervaart regelmatig vertragingen van 10 tot 15 minuten met bus 82 en 17 naar Amersfoort. Hij vraagt zich af hoe het mogelijk is dat deze vertragingen elke ochtend optreden.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb elke ochtend last van vertragingen met de bussen. Ik kom uit Leusden en kan bus 82 of 17 nemen naar Amersfoort toe. Maar tot nu toe zijn die bussen altijd wel 10 tot 15 minuten te laat. Ik vraag mij af hoe dit elke keer weer kan gebeuren?

Gewenste Oplossing:

Als de bus op tijd aankomt bij zijn halte.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten