Sjoerdmaes op 15 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sjoerdmaes , Dank je wel voor je aanvulling. Ik heb je melding intern doorgestuurd naar de regio, zodat dit besproken kan worden en in de toekomst voorkomen wordt. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de...
Een klant van Arriva heeft ervaren dat bus 2 van Breda Centraal naar Haagse Beemden niet kwam opdagen, waardoor hij 20 minuten in de kou moest wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
In de vrieskou staan wachten op bus 2 van breda centraal naar Haagse beemden wachten die niet komt opdagen, lekker 20 minuten wachten. Bedankt Arriva
Als alle bussen godver eens rijden wanneer ze zouden moeten, aan €0,85 reiskosten vergoeding heb ik niks
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Sjoerdmaes, Wat vervelend te lezen dat de bus niet is komen opdagen. Kun je ons misschien ook vertellen waar je stond te wachten en om welk tijdstip dit ging? Dan kunnen we er een melding van maken. Met vriendelijke groet, ^Zoë Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Bus 2, ik was op het centraal station op 8-1-18 rond half 9/ kwart voor 9 savonds
Heeft op 16 januari 2018 om 21:20 geantwoord
Beste Sjoerdmaes ,
Dank je wel voor je aanvulling.
Ik heb je melding intern doorgestuurd naar de regio, zodat dit besproken kan worden en in de toekomst voorkomen wordt.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
