Terug

Klacht: besteld, betaald, niets geleverd

Floor Berkers op 15 januari 2018 over Prolako in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Prolako
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 15 januari 2018

Op 8 januari is een bestelling geplaatst en betaald bij Prolako, maar de bevestiging per mail was onjuist. Na contact met een medewerker is er geen verdere reactie meer gekomen, en de klant heeft de producten nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 januari een bestelling geplaatst en betaald, bevestiging per mail was niet juist dus er is mailcontact geweest met Dhr. Jan Poortman.
Echter nu krijg ik steeds geen contact meer met hem, reageert niet meer op mail en nog steeds geen producten ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik producten of geld terug heb ontvangen

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
Meld misbruik

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Vandaag toch weer contact gehad met Dhr. Poortman, goede hoop dat alles nog goed komt

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Produkt was niet leverbaar, gelukkig samen met Dhr. Poortman kunnen kijken naar een alternatief en reeds een bevestiging ontvangen dat het onderweg zou zijn.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Produkt prima geleverd vandaag !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Prolako

Alle klachten over Prolako →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Prolako
Zo werkt het