Mijn Klacht:
Ze zeggen nieuwste software zit er meteen bij maar ik moest eerst meteen
Alles gaan updaten en dat duurde een uur vanwege een niet nagekomen belofte.
Gewenste Oplossing:
Niks
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swoop has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Swoop ervaart teleurstelling over de service, omdat hem werd beloofd dat de nieuwste software al geïnstalleerd zou zijn. In werkelijkheid moest hij de software zelf updaten, wat een uur in beslag nam.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swoop over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
