Mijn Klacht:
Bij de koffiecorner, met name bij het ontbijt : Slechte organisatie , ongeïnteresseerd personeel, sommigen weten niet wat klantvriendelijk is, bepaalde etenswaren staan niet meer klaar of worden niet aangevuld. duurt te lang voordat koffie of thee wordt ingeschonken waardoor onnodig lange rijen ontstaan. Onlangs heb ik dit probleem met de bedrijfsleidster besproken. en zij beloofde aandacht hiervoor en verbetering. Een betere gedegen instructie en motivatie vooraf zou al heel veel kunnen verbeteren. Het is dat ik er ook vrienden ontmoet, anders zou ik allang geen gebruik meer maken van deze tak van de HEMA.
Als ervaren retailer met inmiddels een advies en organisatie bureau gaat me dit echt aan m’n hart
Gewenste Oplossing:
Als aan bovenstaande aandacht wordt besteed zodat dat uiteindelijk aan de normale gangbare en gewenste resultaten tot uiting komt.
