Mijn Klacht:
Geachte, op 3 januari besloten mijn dochter en haar vriend, na een lange studieperiode een dagje naar de Efteling te gaan. Daar aangekomen kochten en betaalden ze hun toegangsticket aan de kassa.
Die dag was het geen al te best weer(stormachtig), uit ervaring wisten we dat uit veiligheidsoverweging, niet alle attracties open zouden zijn, alle begrip daarvoor. Dat er zo weinig open zou zijn werd echter niet medegedeeld aan de kassa; bij aankoop van ticket, anders hadden ze hun duur gespaarde euro’s niet aan de Eteling ‘gegeven’. Ik vind toch dat er op zulke uitzonderlijke dagen een enorme korting of compensatie zou mogen zijn. Het is niet eerlijk dat je de week erna hetzelfde moet betalen en wel tot elke attractie toegang hebt. Hier zou de Efteling toch echt eens over mogen nadenken. Vind dit echt heel erg jammer en voel ons toch een beetje bedrogen. Met vriendelijke groet, fam Bogaert.
Gewenste Oplossing:
Compensatie.
(10)
