Caitlinvr op 13 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Dank voor de aanvulling! Deze rit vertrekt niet om 8.53 maar om 8.47: https://www.arriva.nl/consumenten/reisinformatie-1/dienstregeling.htm?travelby=bus&city=Waalwijk&line=301%3A1&stop=Waalwijk%2C+Blyde+Incomstelaan&start=&tripdate=&display=dienstregeling#tabs-inner-2 In het GPS systeem kan ik de bus volgen en zien dat deze rit om 8.48, dus volgens dienstregeling 1 minuut te laat, bij het busstation...
Een reiziger meldt dat de bus 301 van Waalwijk naar Den Bosch op 13 januari om 8.53 uur bijna tien minuten te vroeg vertrok, waardoor hij te laat op zijn werk arriveerde en een half uur in de kou moest wachten. Hij beschouwt dit als onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn bus reed vanochtend (13-01) recht voor mijn neus bijna tien minuten te vroeg weg. Het gaat om de 301 van waalwijk naar Den Bosch om 8.53. Hierdoor ben ik te laat gekomen op mijn werk en heb ik een half uur in de vrieskou moeten wachten. Ik vind dit absoluut ongehoord!
Ik zou graag willen dat dit in het vervolg niet meer gebeurt en ik wil dat de buschauffeur op zijn gedrag wordt aangesproken. Een vergoeding is ook gewenst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Goedemorgen Caitlinvr, Dat klinkt minder prettig! Bij welke halte in Waalwijk wilde je opstappen? Met vriendelijke groet, ^Jan
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Busstation Vredesplein
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2018 om 19:21 geantwoord
Dank voor de aanvulling! Deze rit vertrekt niet om 8.53 maar om 8.47: https://www.arriva.nl/consumenten/reisinformatie-1/dienstregeling.htm?travelby=bus&city=Waalwijk&line=301%3A1&stop=Waalwijk%2C+Blyde+Incomstelaan&start=&tripdate=&display=dienstregeling#tabs-inner-2
In het GPS systeem kan ik de bus volgen en zien dat deze rit om 8.48, dus volgens dienstregeling 1 minuut te laat, bij het busstation Vredesplein is aangekomen.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
