Klacht: Onjuiste vermelding dienstregeling

San17 op 12 januari 2018 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heel de week al ellende met ov info. Geen vermelding van bus die rijd op bord bij ‘s-Hertogenbosch. Later blijkt deze gewoon te rijden. En deze info over de bus staat ook niet vermeld op site of info staat er kort voor vertrek van de bus pas op. Zo kun je niet van op aan of er nu een aansluiting is ja of nee. In dit geval gaat het om 135 richting Kromme Nol en 621 richting Werkendam.

Gewenste Oplossing:

Als de info up to date wordt gehouden zodat mijn dochter weet welke bus ze kan pakken en ik niet elke keer op en neer met een auto moet om haar te halen. Is al de 3e keer deze week, kost veel benzinegeld zo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

9292

Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste reiziger,

Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.

Groeten, Marco.

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten