Mijn Klacht:
Auto digitaal gehuurd voor op Lanzarote zonder extra verzekering. Auto opgehaald op Lanzarote en geen extra verzekering afgesloten. Deposit van 1200 euro werd zoals afgesproken ingehouden. Echter dit bedrag is ongevraagd omgezet naar een verzekering. We hebben nu ongewild de auto verzekerd en 97 euro teveel betaald. De creditcard maatschappij kan zien dat er eerst een borg van 1200 euro is ingehouden en dat dit bedrag na een paar minuten gewijzigd is in de kosten voor een verzekering.
Gewenste Oplossing:
de 97 euro dient terugbetaald te worden
