Mijn Klacht:
Heb ook een bon die verlopen , nu val ik nog in de coulangeregeling maar ben ik wel € 2,95 lichter omdat ze administratiekosten moeten rekenen, ik had een mail gestuurd op 2 januari en nog steeds geen mail terug (op 11 jan )nu net gebeld en na 10 minuten wachten geholpen door Leonie wat een trut ik heb mijn beklach gedaan en ze kon er niets aan doen ze hadden het druk en omdat ik belde liepen ze ook weer achterstand op! nou zei ik misschien moeten jullie geen geldigheidsduur meer er op zetten dat scheelt jullie een hoop werk en toen kwakte ze de hoorn erop wat onprofesioneel!!!
kortom een …bedrijf die hopen dat de mensen de bonnen laten verlopen zodat ze dubbel vangen!!want de meeste vallen niet meer onder de regeling natuurlijk , ze lachen zich rot daar!!
ik koop NOOIT en te never van hun een bon meer!!
dit is geen cadeau maar een teleurstelling!!
Gewenste Oplossing:
als ze gewoon iedereen een nieuwe bon zonder administratiekosten gunnen ,ook die verlopen zijn na die 3 maanden!!
(10)
