Catherine heeft op 10 januari 2018 een bonnetje ontvangen met de vraag naar haar mening over haar bezoek aan HEMA, maar kan de aangegeven website voor feedback niet vinden. Ze verzoekt om een oplossing of voorstel en vraagt om een reactie van het bedrijf.
Wil melden dat ik vandaag 10/01/2018 bonnetje kreeg met “wat vond je van dit bezoek ?”. Ga naar www.hema.be/onderzoek. Dit is nergens terug te vinden hoor ! Winkelnummer 0462 !
Wat is jullie voorstel of oplossing ? Graag antwoordje !
Catherine
Als er oplossing wordt aangereikt !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
