Terug

Klacht: veel te lange wachtrijen

creta op 10 januari 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 10 januari 2018

Een klant van HEMA in Maastricht ervaart lange wachttijden bij de kassa, waar slechts twee kassa's zijn. Het ophalen van bestellingen door andere klanten zorgt voor vertraging, omdat het personeel tijd nodig heeft om de pakjes te zoeken, wat de doorstroming verder vertraagt.

Mijn Klacht:

Ik koop bij Hema (de Leim) in Maastricht. De reden van mijn klacht is dat je ontzettend lang moet wachten bij de kassa (zijn er 2). Mensen komen hun bestellingen hier ophalen en dat duurt ontzettend lang. Meisjes moeten pakjes gaan zoeken, kost ontzettend veel tijd, zijn heel erg traag.

Gewenste Oplossing:

Waarom is er bij HEMA geen speciale afhaalbalie voor pakjes???
Dit zou een enorme wachtrij schelen!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het