Klacht over Arriva: lijn 13 komt niet opdagen.

Mijn Klacht:

Buslijn 13, van drachten naar leeuwarden, is vandaag weer niet komen opdagen.

Hij hoort 10:02 in Drogeham aan te komen, ik stond 09:52 bij de bushalte en heb daarvoor nog 5 minuten zicht op de bocht waar hij langs moet gaan.

Dit is de tweede keer dat het is gebeurd.
Ik weet dat het lijn 13 is maar hier wordt ik ook ongeluk(kig) van.

Gewenste Oplossing:

Waneer de bus er op de juiste tijden gewoon zijn werk doet.

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 januari 2018 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Verdrietige busreiziger,

Ik vind het erg jammer om te lezen dat lijn 13 nu voor de 2e keer niet heeft gereden. Uit het volgsysteem van de bus haal ik dat de rit is uitgevallen, maar is er geen reden bekend.

Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij van wordt. Onze excuses voor de vertraging die je hierdoor oploopt!

Met vriendelijke groet,

^Sietse

Webcareteam Arriva

Verdrietige busreiziger

Heeft op 11 januari 2018 om 11:00 geantwoord

Beoordeling 7/10

(10)

aha, dan is de oplossing om dat aan te geven op de website/2929, nu stond er namelijk dat hij gewoon reed.

Klacht: lijn 13 komt niet opdagen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer