Klacht over Arriva: Te vroeg vertrokken Qliner…

Mijn Klacht:

Hoe kan het zo zijn dat ik om 14:30 uur op Station Gorinchem wacht tot dat de 387 om 14:52 uur vertrekt en dat ik zie dat de 387 tot 2x toe langs rijdt (14:45 uur en 14:50 uur) en gewoon doorrijd zonder te stoppen,
Ik baal hier stevig van want ik kom nu te laat op mijn afspraak.
Openbaar vervoer met bussen in Gorinchem is waardeloos, ze zijn nooit op tijd,
Of ze komen te vroeg of ze zijn te laat of ze komen helemaal niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben afhankelijk van openbaar vervoer en wordt nu elke dag naar het station gebracht omdat ik niet kan vertrouwen op de bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste J.hlmn, Balen dat de bus doorreed. Heb je je hand opgestoken toen de bus kwam aanrijden? Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ja tot wel 2 keer aan toe!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 januari 2018 om 06:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je reactie. Het kan zijn dat de chauffeur je niet of niet tijdig heeft opgemerkt. Je klacht sturen we daarom naar de regio waar het wordt besproken met de chauffeur. Wij passen altijd hoor en wederhoor toe met onze chauffeurs. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
^Sietse
Arriva Webcareteam

Klacht: Te vroeg vertrokken Qliner 387

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer