Tomr26 op 09 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Tomr26, Dank je wel! Ik geef het intern door! Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze...
Een reiziger heeft ervaren dat de kleine bussen op lijn 51 tussen Vorden en Doetinchem vaak vol zitten, waardoor passagiers moeten staan. Dit leidt er bovendien toe dat de buschauffeur onderweg niet meer stopt bij bushaltes, omdat er geen ruimte is voor extra passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Tussen vorden en doetinchem rijden ze sochtends en smiddsgd met de kleine bussen. Maar helaas zitten de bussen altijd vol en moeten er mensen staan. En omdat de bus vaak zo vol zit stopt de buschauffeur onderweg ook niet meer bij bushaltes omdat er geen mensen meer bij in kunnen.
Het zou fijn zijn dat er met grote bussen gereden kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Tomr26, Wat naar om te lezen dat de bussen zo vol zitten. Wat zijn je vertrektijden, je beginhalte en je eindhalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Sochtends de bus van vorden naar doetinchem rond 7:45 en smiddsgs vaak rond 14:15 van doetinchem naar vorden
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - En helaas was de trein van 7:27 vanmorgen te laat in vorden dus miste ik de bus en kwam ik ook te laat op school. En net de terug weg was de bus van Doetinchem naar vorden helaas weer te laat dus miste ik de trein naar lievelde.
Heeft op 09 januari 2018 om 16:53 geantwoord
Beste Tomr26,
Dank je wel!
Ik geef het intern door!
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
