Mijn Klacht:
De RestaurantCadeaucheque is maar 1 jaar geldig. Men kent een coulance-regeling indien binnen 3 maanden na het verlopen wordt gereageerd, maar rekent hiervoor te hoge kosten, nl. € 9,95. Als reden wordt gegeven, dat men wilt dat de bon snel wordt gebruikt.
Beter is de VVV Dinercheque te kopen met een geldigheidsduur van 5 jaar na aankoop. In ons geval was de kaart 4 dagen verlopen en gedeeltelijk al gebruikt. Het restant was nog geen 40 euro, maar desondanks de hoge kosten van € 9,95.
Gewenste Oplossing:
RestaurantCadeau moet zich aansluiten bij het Keurmerk Cadeaukaarten en zich houden aan de termijn van 'cadeaukaart in natura' van minimaal 2 jaar. De kosten moeten bovendien verlaagd worden, bijvoorbeeld nar 10% van de waarde van de kaart. Dat is rechtvaardiger.
