Terug

Klacht: Kan geen online loten kopen op Curacao

Yabbi. op 08 januari 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 8 januari 2018

Een klant van de Staatsloterij ervaart problemen met het online kopen van loten vanuit Curaçao, waar geen postcodes beschikbaar zijn. Ondanks het hebben van een Nederlandse bankrekening met een Nederlandse IBAN, wordt de klant gevraagd om een postcode, wat het aankoopproces belemmert.

Mijn Klacht:

Sedert een jaar woon ik op Curacao, waar we geen postcodes hebben, hierdoor kan ik helaas geen staatsloten meer kopen online, daar men vraagt naar een postcode als je online een lot wil kopen. Heb nog wel een Nederlandse Bankrekening, dus ook een Nederlandse Iban.

Gewenste Oplossing:

Vind het vreemd dat je vanuit de Antillen niet kan meespelen, terwijl je Bankrekening toch Nederlands is, in mijn geval INGB.Zal het tof vinden als ze met een oplossing kwamen voor het postcode probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het