Mijn Klacht:
Vanavond een nordli (ladenkast) in elkaar aan het maken. Alles uitgestald door de hele kamer en vol goede moed begonnen. Na een goed begin missen 3 planken. Balen maar kan gebeuren (er van uitgaand dat Ikea dit op zal lossen). Ikea gebeld en ik kan de planken alleen ophalen bij Ikea (Groningen) maar woon zelf in Leeuwarden, heb geen auto en ben niet in de gelegenheid de komende tijd ze te halen.
Gewenste Oplossing:
Naar mijn mening ligt de fout bij Ikea. Ikea legt de verantwoordelijkheid en kosten (huren auto/ benzine) voor het oplossen van de fout bij mij neer. Ophalen in Ikea Groningen kan wel, opsturen vanuit Ikea Groningen kan niet...
Ik ben tevreden en het zou Ikea sieren als Ikea zelf zorgt voor de oplossing (opsturen, bezorgen).
