Klacht over Arriva: Bus 92 komt niet opdagen

Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag middag, toen ik naar mijn werk moest, kwam bus 92 richting Bolsward gewoon niet opdagen. Hierdoor kwam ik 30 minuten te laat op mijn werk. Afgelopen donderdag werd er gestaakt, hierdoor kon ik helemaal niet op mijn werk komen. Zo juist wilde ik uit mijn werk naar huis toe reizen met bus 92 richting Leeuwarden, die wederom niet kwam opdagen. Ik heb ruim 75 minuten gewacht tot er een bus kwam opdagen..

Gewenste Oplossing:

Arriva moet zich aan de beloofde aankomst tijden houden en wanneer dit niet mogelijk is moet dit tijdig en duidelijk worden aangeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 januari 2018 om 22:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste xNero,

Ik begrijp uit je klacht dat lijn 92 om verschillende redenen niet is komen opdagen deze week en dat de informatie vanuit ons ontbrak. Dat is erg vervelend! Ik stuur je klacht over lijn 92 door naar de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

^Jimmy
Webcareteam Arriva

Klacht: Bus 92 komt niet opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer