hfpaulussen op 05 januari 2018 over Amac in de categorie Computerwinkels
Een klant van Amac heeft na drie schriftelijke verzoeken geen antwoord ontvangen over de levertijd van twee Elgato Eve plugs, die als voorraadproduct zijn aangemerkt. Bovendien is het bedrijf tot nu toe telefonisch niet bereikbaar.
Na 3 schriftelijke verzoeken nog steeds geen concreet antwoord op mijn vraag wanneer 2 Elgato Eve plugs geleverd worden (nb een voorraadproduct)
Daarnaast tot nu toe telefonisch niet bereikbaar
concrete uitleg mbt levering alsmede verklaring waarom er niet gereageerd wordt op vragen....Amac...misschien kan de A beter vervangen worden, immers de vlag dekt op deze wijze de lading niet meer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
