Mijn Klacht:
Ik wilde graag mijn batterij vervangen van mijn horloge. Bij aankomst moest ik lang wachten, terwijl er verder niemand in de winkel was. Demedewerkster vroeg waar wij voor kwamen. Netjes verteld dat ik niet weet hoe ik de achterkant van mijn horloge moet open maken en of zij dit voor mij wilde doen. De medewerkster zei dat het batterijtje tien euro zou kosten. Toen zei ik dat enkel het openmaken voldoende zou zijn. Daarop zei de medewerkster geagiteerd: \’dan moet je maar ergen anders kijken\’. Toen ik vervolgens zei dat ik het dan wel voor tien euro wilde laten doen, werd ik volledig genegeerd door de medewerkster. Ook haar collega zei hier niets van. Uiteindelijk zijn we onverrichter zake de winkel uitgelopen.
Gewenste Oplossing:
Ik vrees dat ik zonder een gepaste tegemoetkoming niet langer klant zal blijven van Lucardi, en zal de winkel daarbij ten zeerste afraden aan anderen.
